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SAPの導入は一筋縄ではいきません。パッケージ製品が想定する最適な業務フローと、ユーザー企業が長い何月をかけ築いてきた業務フローとの間には、様々なギャップがあるからです。そのギャップをひとつずつ埋め、プロジェクトを成功に導くことが、SAPコンサルティングの醍醐味です。

ギャップを埋めるには、大きく2つの方法があります。ひとつは、お客様の業務フローに合わせて製品をカスタマイズする方法。もうひとつは、製品に合わせてお客様の業務フローを見直す方法。どちらを提案するにせよ、高度なコミュニケーション力・コンサルティング力が必要とされます。

SAPは、企業の心臓部ともいえるシステム。導入にあたっては、心臓を移植するような大手術になることも。そんな、社運を託されたビッグプロジェクトは、やりがいの大きさもケタ違いです。無事導入できたら、経理、人事、営業、製造、物流といった現場の業務効率が大きく底上げされます。そればかりか、情報が全社で一元化されるため、迅速な経営判断も可能に。いわば、さらなる企業成長の起点となる事業。それが、当社のSAPコンサルティングです。

世の中のほとんどの企業は、いくつものシステムを使いながらビジネスを営んでいます。とりわけ「お金」を管理する財務会計システムや、「人」を管理する人事給与システム、「モノ」を管理する在庫管理システムなどは重要です。こうしたいくつかの基幹システムを1つにまとめパッケージ化した製品を、ERP（Enterprise Resource Planning）といいます。経営の根幹を担うERPは、企業にとって最も重要なシステム。そういっても過言ではありません。

ただ、どんなに優れたSAP製品でも、お客様企業のビジネスに最適化されたものでなければ、本来の実力は発揮できません。そこで、当社のようなSAPコンサルティング企業が間に入るのです。お客様それぞれの業務特性に合わせて、世界に１つだけのシステムへと昇華させ導入する。その大役を担うのが私たちです。

私たちが育んできたコンサルティング手法のうち、大きな財産となっているのが「デザインシンキング」という発想法。解決すること以上に、その手前の課題発見に重きを置く思考フレームです。このナレッジを社外にもご提供していくことに決め、2018年にヒューマン・セントリック・デザインセンター（HCDセンター）を設立しました。

HCDセンターでは、お客様の潜在的な課題やニーズの見える化を行い、二人三脚で企業のイノベーションの創出を行うサービス「Business Design」をご提供します。IT・デザインシンキングの最前線である米シリコンバレーにも活動拠点を設け、最新のスキルとノウハウを常時吸収。ビジネス変革のご支援を強化していきます。